起業家や経営者にとって頭を悩ませる問題が、資金繰りと、新規顧客の獲得ではないでしょうか。

新規顧客がリピーターへとつながれば、将来の売上予測も立てやすくなり、経営も安定してきますので、その元となる新規顧客を獲得するアクションは重要でしょう。
この記事では、業界別に新規顧客を獲得する手段をご紹介します。

金融関連業界の新規顧客獲得方

銀行では、金利などで優遇政策を打ち出し、他の銀行より1円でもお金が増やせるメリットを消費者にアピールしています。
クレジット関連の企業は新規契約で商品券やポイントによる現金還元などが激しく行われています。

情報・通信業界の新規顧客獲得方

情報・通信業界のは携帯電話が主となり、学割から家族割などいろんな手段を使って通話料の削減や特典などで顧客獲得を各社が行っています。

自動車業界の新規顧客獲得方

自動車業界では若者の車離れを背景にハイグレードクラスや中高年をターゲットにして客単価をあげ、リースやカーシェアリングなどにも力を入れることで自動車を所持しやすい環境にすることで新しい市場の開拓が進んでいます。

新規顧客を増やすためには

どこの企業でも、どのビジネスでも新規顧客を獲得しようとするときにリストアップをします。昔はこのリストアップの数で勝敗が決まっていた部分もあり、数を打てば当たる的な要素があったかと思います。しかし、今ではこういった見込み客へのトライも逆に経営の邪魔をしていると判断されています。その理由として見込み客にアプローチして駄目だった部分がロスへとつながっているのです。そうなると見込み客の中でもより細かい分析をすることでアプローチが微妙に変わって確率が上がってきます。つまり、効率が良い新規顧客獲得が実現できます。

WEBでの顧客対策

今の時代、このWEBでの顧客が取得できるかできないかで天と地ぐらいの差が開きます。
また、WEBでの顧客獲得が難しいのであれば今後の成長にも影響が出てくる可能性は大きいと認識したほうがよいと思います。
WEBで顧客獲得を狙うのであれば基本となるSEO対策、リスティング広告、SNSなどをしっかり理解することが必要です。それぞれの概要や長所と短所を知ることで有効的、且つ効果的に結果を導きだすことができるのです。

新規顧客を固定化させるためには

せっかくついた顧客を放してしまったら、また同じ
ことの繰り返しになってしまいます。新規顧客の窓口も大事な部分ですが、それの受け皿となる固定化は最重要ポイントとなります。
固定化を計る手段は沢山ありますが究極はライフタイムバリューと言って顧客の生涯価値になります。顧客との良好な関係性を維持していくことで、その顧客の生涯にわたりサポートさせて頂けることが目的となります。
市場はどの業界でも成熟していると言われています。そうなると長期的な関係をお客様と築けるかどうかが大きなポイントとなってくるのです。

このように新規顧客を獲得にするにあたっては自力だけでは難しい面があります。そして、同じテレアポや自社リスト作成でも分析力や仕組みが違うだけで成果が変わってきます。
データが古く電話がつながらない、ターゲット業界のリストが少ないなど最新でターゲット別にリスト化がされている情報が不可決です。
あらゆる業界での仕事内容や仕事の仕方は様々ですが万全な準備をすることの必要さはどこでも同じです。